Política de privacidad
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⦁ El responsable y los encargados de su tratamiento: El responsable del tratamiento de los datos personales es Rótulos Malaka S.L. con domicilio en Avda Ortega y Gasset nº128, Polígono Industrial Alameda de Málaga, inscrita en el Registro Mercantil número 5 de Málaga, tomo 3990, folio 165, hoja registral 82496 con CIF:B92710516
⦁ Podrás ponerte en contacto con nosotros en nuestro domicilio social a través del teléfono +34 952 03 86 43 o por correo, en la dirección de correo electrónico soporte@malakaprint.com
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⦁ Finalidades. El tratamiento de tus datos se realizara siempre en el marco de la normativa aplicable en materia de privacidad. Su recogida y tratamiento será siempre con la finalidad de dar un mejor servicio en la web, tanto en su uso como en la adquisición de productos.
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⦁ Derechos de los interesados. En cualquier momento mediante el envío de un correo a soporte@malakaprint.com el usuario tiene el derecho de cancelación y rectificación de sus datos.
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⦁ Cláusula de revisión. Malakaprint se reserva el derecho de revisar, modificar o actualizar, en cualquier momento, sin previo aviso la presente Política de Privacidad, también en consideración de eventuales modificaciones de normas legales o reglamentarias en materia de Protección de Datos Personales.
⦁ Información legal y ley aplicable. www.Malakaprint.com es propiedad de Rótulos Malaka S.L. con sede legal, administrativa y productiva en Avda Ortega y Gasset nº128, Polígono Industrial Alameda de Málaga.
www. Malakaprint.com se somete a las leyes españolas. Para cualquier reclamación las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Málaga.
Términos y Condiciones
Claúsulas de Venta. Términos y Condiciones de venta.
Los Términos y Condiciones de Venta (en adelante “Las Condiciones” ) deberán ser aceptadas por el Usuario sin limitaciones ni reservas en el momento en el que se inicia su compra en www. Malakaprint.com. Para ello deberá hacer Click en “Acepto”.
1.- Servicios ofrecidos en La Web. Para tener acceso a los servicios ofrecidos en La Web, será obligatorio registrarse. Los precios de los productos están indicados en euros. Los precios de los productos pueden estar sujetos a variaciones eventuales. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario, salvo que se indique de forma expresa y clara que son gratuitos.
2.- Selección del Producto y modalidad de compra. Una vez realizado el Registro podrá iniciar el Usuario la compra seleccionando aquellos artículos que desee. Las imágenes de los productos pueden ser meramente orientativas y no coincidir totalmente con el producto. Al tratarse de productos personalizados, una vez realizado el pago se solicitará al cliente que nos proporcione el archivo a imprimir subiéndolo a través de la Sección Envío de Archivos.
El Usuario será el único responsable del contenido, imágenes y ortografía del archivo a imprimir que nos ha proporcionado.
3.- Pago y Envío de Archivo. El cliente podrá realizar el pago de los productos seleccionados mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercar), Paypal o transferencia bancaria. El pago será realizado por adelantado. Únicamente después de realizarse el pago y de subirse correctamente el archivo de impresión podrá considerarse el pedido completamente realizado, iniciándose en este momento la producción del mismo, salvo en los casos en que el pago se haya realizado mediante transferencia bancaria, en los que se considerará el pedido completamente realizado una vez que se haya recibido el importe ( normalmente unos 3-4 días después de realizarse). Esta demora deberá ser tenida en cuenta por los clientes a la hora de realizar su pedido pues implica un plazo de entrega más largo. El cliente deberá indicar el número de pedido al realizar la transferencia en el apartado “Concepto” de la misma. El Cliente en su Área Personal podrá disponer de su factura, imprirla y conservarla.
4.- Responsabilidad de los Usuarios sobre el contenido facilitado. Malakaprint no se hace responsable del contenido de los archivos elegidos por los usuarios para ser impresos. Tampoco es responsable de cualquier uso de imágenes o contenido no autorizado o violación de derechos de terceros. Las autorizaciones para su reproducción, si fuesen necesarias, son responsabilidad exclusiva de los usuarios. El cliente exime expresamente a Malakaprint de toda responsabilidad hacia terceros que pudiera derivarse de la impresión de las imágenes y contenidos cargados por el usuario mismo.
Malakaprint se reserva el derecho de resolución del contrato celebrado o el derecho de no admitir la producción de aquellos pedidos con contenido que atente a la dignidad de las personas o los derechos humanos. Los diseños propios del usuario conservarán la propiedad intelectual del usuario. Sin embargo este usuario cede los derechos de su creación a www. Malakaprint.com únicamente para poder mostrarlo como ejemplo a futuros usuarios. Los archivos subidos por el usuario no serán devueltos salvo pacto expreso entre el usuario y Malakaprint. Si como usuario/Cliente detecta en www. Malakaprint.com algún diseño con propiedad intelectual o industrial de terceros debe comunicarlo a www. Malakaprint.com, que tras las comprobaciones oportunas retirará dicho diseño.
5.- Control de los Archivos. Malakaprint comprobará las características de los archivos enviados (medidas, formato, resolución, fuentes...) y en caso de error detendrá su producción. Nos pondremos en contacto con el cliente detallándole la incidencia y sugiriéndole que realice su subsanación.
Los archivos recibidos que cumplan con todos los requisitos de impresión pasarán a la fase de producción. El usuario será el único responsable de los fallos de los archivos enviados, como por ejemplo fallos de erratas, fuentes, imágenes mal colocadas...
6.- Opción de Control profesional de los archivos. El usuario podrá, abonando el servicio, contratar la asistencia de control profesional de Malakaprint. Con este servicio de preimpresión se supervisa detalladamente y de manera profesional todos los elementos del archivo gráfico, evitando así posibles errores en la impresión a doble cara, márgenes, textos en bordes, cambio de fuentes...Este control profesional no incluye los errores ortográficos y de formato.
7.- Plazos de Entrega y Envío. Los plazos de entrega seleccionados por el cliente en La Web son orientativos. El comienzo del cómputo del plazo de entrega se inicia en el momento en que se harecibido el pago y se ha subido el archivo correctamente. El plazo de entrega será aquel que el usuario ha hecho constar cuando realizó el pedido.
En determinadas zonas como Ceuta, Melilla y las islas la entrega puede demorarse ( de media unos 15 días laborables más)
En caso de que el cliente realice el pedido y no suba el archivo en el plazo de doce días laborables, Malakaprint anulará el pedido y procederá al reembolso de la cantidad abonada si el cliente ya la hubiese entregado. En caso de que se solicite la corrección de un archivo, el cliente dispondrá de doce días laborables desde el día en que se le notificó para enviar el archivo correctamente. Si no lo hiciera se dará por anulado el pedido rembolsándose la cantidad abonada por el cliente en caso de que así se hubiese producido.
Los pedidos serán entregados en la fecha indicada siempre que se realice completamente el pago y la subida de archivo antes de las 17:30 del día de realización del pedido. La realización posterior a esta hora implica el retraso en un día del día señalado por el cliente, es decir, serán entregados el siguiente día laborable señalado por el cliente.
Malakaprint no realiza envíos a ferias y exposiciones y a centros comerciales salvo que se cumplan con unos requisitos específicos. Malakaprint también se reserva el derecho de no realizar envíos cuando difiera los datos del registro de usuario y los datos del envío, como por ejemplo cuando el lugar de destino del pedido sea distinto del registrado por el usuario. Ocasionalmente en edificios la empresa de transporte no puede garantizar la entrega en puerta para bultos que excedan de 1.5 m. por lo que será entregado a nivel de calle.
Malakaprint no será responsable en ningún caso de los posibles daños ocasionados por el retraso de la entrega.
El envío de la mercancía es realizado por empresas independientes.
En casos particulares de pedidos con grandes volúmenes o medidas excepcionales www. Malakaprint.com podrá realizar el envío con medios propios. En ambos casos el Usuario conocerá previamente el coste de los mismos. Igualmente el Cliente podrá recoger sus pedidos personalmente en nuestras instalaciones sin ningún gasto de envío o podrá enviar a su agencia que, debidamente documentada, podrá retirar el mismo.
8.- Derecho de Desestimiento o de Devolución. AL fabricar bienes personalizados y a medida no es aplicable a Malakaprint el Derecho de Devolución/desestimiento en la mayoría de servicios que prestamos. Únicamente los Usuarios podrán ejercer el derecho de desestimiento o devolución en los casos en los que no personalice el producto (si por ejemplo indica la medida o sube archivos para su impresión se entenderá que está personalizando el producto). Para ello deberá enviar un mensaje, dentro del plazo de 7 días que comienza a partir de la entrega de los productos, a Malakaprint al e-mail soporte@malakaprint.com. Una vez recibido el e-mail Malakaprint confirmará al Usuario su recepción y le informará sobre el proceso de devolución. Tras recepcionar el producto devuelto en las instalaciones de Malakaprint se procederá a su reembolso. Los gastos de devolución de los productos corren a cuenta del Usuario.
9.- Limitación de responsabilidad, defectos de los productos. El Usuario debe examinar detenidamente en el momento de la entrega los productos recepcionados. En caso de que tuviesen desperfectos, fallos en el empaquetamiento o la impresión, deben ser detallados en el albarán de entrega del mensagero o a través de su Área Personal. Los paquetes sólo deberán ser aceptados o recepcionados después de haber firmado con reserva específica de inspección. Posteriormente el usuario deberá enviar una reclamación a través de su área personal adjuntando documentación fotográfica en un plazo de siete días a partir de la fecha en la que se recepcionó el pedido. Malakaprint hará todo lo posible por ocuparse de las reclamaciones durante las ocho horas siguientes a la recepción de las mismas salvo fines de semana y días festivos.
10.- Legislación aplicable. Las presentes Condiciones se rigen por la Legislación Española. Para cualquier reclamación las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Málaga.